FAQ

No, il prezzo esposto riguarda solo il costo di un camion/bilico di pellet.

Methodi di pagamento: carta di credito,bonifico bancario,Bitcoin.

Dovrai scegliere il prodotto di tuo interesse e compilare i campi richiesti, successivamente riceverai una conferma d’ordine che includerà (costo del pellet + costo di trasporto al tuo domicilio.)

Dopo aver ricevuto la nostra conferma ordine, avrai 2 opzioni
a. pagamento integrale – con sconto dell’ 1% sul totale
b. pagamento parziale del 50% – il saldo restante pari al 50% lo verserai prima della partenza del mezzo – (in questo caso non ci saranno sconti)

Certamente, basta farne richiesta all’atto dell’ordine compilando tutti i dati richiesti, ragione sociale completa, partita iva, codice fiscale e indirizzo completo.

A seconda della località del cliente, forniremo un preventivo personalizzato, la nostra azienda non ha alcun profitto sul costo di transporto, pertanto ti forniremo il costo che ci addebitano per la consegna.

La merce verrà consegnata a casa tua entro il termine di 10 giorni dalla data del pagamento.

No, possiamo inviare solo una specifica tipologia di pellet.

No, perchè altrimenti il costo di ogni singolo sacco salirebbe troppo e non risulterebbe conveniente l’acquisto.

La consegna è fattibile esclusivamente in queste regioni :
Piemonte, Lombardia, Liguria, Valle D’Aosta, Friuli Venezia Giulia, Veneto, Trentino Alto Adige, Emilia Romagna, Toscana

Perchè vogliamo offrire un prezzo competitivo, e il costo di trasporto è una discriminante fondamentale per il prezzo finale del prodotto, quindi sarebbe antieconomico consegnare nelle regioni piu’ lontane.

No. Potete eseguire un ordine anche telefonicamente, telefonando al numero verde 800 770 212 oppure al 392-2108849.

No, lo scarico avviene presso un solo indirizzo.
Nel caso siate un gruppo di persone, sarà vostro compito dividervi la merce e portarla nelle vostre case.

Il mrezzo che verrà in consegna presso il vostro magazzino/casa ha le seguenti misure:
Lunghezza: 13,60 m. Larghezza: 2,45 m. – 2,48 m. Altezza interna: 2,50 m – 2,70 m.
Deve arrivare solo in luoghi in cui puo’ fare manovra e in cui ci siano almeno 60 mq per lo scarico di tutta la merce.

Per scaricare le pedane del carico vi servirà un carrello elevatore con portata di almeno 1200 kg o 1500 kg – altrimenti sarà impossibile eseguire lo scarico della merce.

Non potrete scaricare la merce e dovremo addebitarvi dei costi in quanto la consegna non è stata possibile.

Dovrete indicare nella zona limitrofa (max 10 km) uno spazio adeguato ai fini della consegna

Entro 2 ore dall’arrivo del camion occorre scaricarlo completamente, diversamente dovremo addebitarti dei costi per la sosta.

Per qualsiasi ulteriore informazione è a vostra disposizione personale qualificato del nostro servizio clienti al numero verde 800 770 212 oppure 392-2108849 dalle ore 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 ore 19:00.